Na presença de indicação para o atendimento fora do domicilio, sejam: exames ou consultas, internações e procedimentos em ambiente hospitalar, a Projeto Home Care será responsável pelo serviço de remoção, assim como o agendamento do mesmo, exceto os casos em que o gerenciamento deste tipo de serviço seja de responsabilidade da contratante (operadora, plano e/ou cooperativa de saúde).

Em caso de remoção de paciente menor (com idade igual ou inferior a 18 anos) ou idoso (com idade superior a 60 anos), será necessário a presença de um acompanhante, membro da família ou seu representante legal.

Em situações de emergência, a Projeto Home Care apresenta um serviço terceirizado de remoção 24 horas, com uma equipe treinada no suporte avançado de vida. Esse serviço fica sob aprovação da contratante e em caso da mesma apresentá-lo, fica a remoção sob sua responsabilidade.